5月10日，許昌服務區(qū)接到屬地政府通知，兩名上海返鄉(xiāng)人員抵達服務區(qū)，要求對其做好防控管理工作，隨后工作人員在服務區(qū)廣場角落找到二人，在保持安全距離的前提下了解到兩人為許昌長葛市人，系搭乘老鄉(xiāng)私家車從上海返鄉(xiāng)，持有上海返鄉(xiāng)證明和核酸連續(xù)陰性證明。
隨后，工作人員在做好自身防護的情況下，為其無接觸提供飲用水、食品等生活必需品，同時聯(lián)系其戶籍所在地董村鎮(zhèn)政府，協(xié)商安置其轉運隔離事項，約十分鐘后，董村鎮(zhèn)衛(wèi)生院密閉救護車到達現(xiàn)場，將兩人閉環(huán)轉移至隔離點，并對服務區(qū)進行全面消殺，董村鎮(zhèn)政府和派出所人員也同時趕到服務區(qū)，對其搭乘車輛進行流調。 相關職能人員撤離前，對許昌服務區(qū)妥善處理、嚴防嚴控的應對措施表示高度贊賞，兩名返鄉(xiāng)人員也對許昌服務區(qū)的妥善安置表示由衷的感謝。